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환불규정 | 단독 특가 프로모션 상품 취소 및 변경 관련 안내
작성자 : 김민지 작성일 : 20-05-12 13:53 조회수 : 151회 댓글 : 0건
모두가 힘든 이때, 잊지 않고 모두와제주를 꾸준히 찾아주시는 고객님들께 진심으로 감사 인사 드립니다.

기존 환불 불가 상품에 대한 취소 관련 규정을 2020년 01월 31일부터 변경된 규정으로 적용하였으나,
꽤 시간이 흘렀음에도 쉽게 잠잠해지지 않는 코로나19 의 영향으로 여행 상품 예약에 대한 심적 부담감이 상당하시리라 생각합니다.

그렇기에 모두와제주에서는 다시 한번 고객님들의 부담을 덜어드리기 위하여 단독 특가 프로모션 상품에 대한 취소 관련 규정을 변경하고자 합니다.

★ 2020년 05월 12일부터 유효하게 개정한 취소 관련 규정이며, 2020년 05월 12일 이전 예약 고객님들께는 적용되지 않는 규정입니다. ★
※ 단독 특가 프로모션 상품은 무료 객실 업그레이드, 이벤트 · 프로모션 패키지, 단독 최저가 상품, 조식 무료 및 관광지 서비스가 포함된 상품을 포괄하고 있습니다.

상단에 기재한 내용의 해당 상품들은 취소 기간에 상관없이 예약 확정 후 취소 수수료 60% 공제 후 환불 가능 / 또는 환불 불가 상품 보관 처리 가능한 것으로 규정하고 있었으나
취소 관련 규정을 개정하여 다시 한번 고지합니다.

① 예약 확정 후 이용 9일 전 취소 시 상품 수량별 50,000원의 취소 수수료 발생
*항공 : 1인 왕복 (단, 매진 좌석에 대한 작업 요청 예약건 또는 할인율 요청 항공권의 경우 별도 취소 수수료 발생)
*숙소 : 1박 1객실 당
*렌터카 : 1대 당

② 이용 8일 전 취소 시 ① 의 모두와제주 기본 취소 수수료를 포함한 항공사, 숙소, 렌터카, 관광지 등의 개별 취소 수수료 추가 발생
*개별 취소 수수료는 항공사 / 숙소 / 렌터카 / 관광지의 기간 취소 수수료 규정에 따름

③ 이용 7일 전 취소 시 환불 불가

취소 수수료의 부담을 덜어드리고자 모두와제주에서 제안하는 기예약건 보관 처리는 계속해서 유효합니다.

환불 불가 상품 보관 처리 안내

* 기존 예약건 보관 기간은 출발 및 입실, 대여 일자로부터 6개월간 유효합니다. (6개월 이상 보관 원하시는 경우 유선 협의 부탁드립니다.)
* 취소 및 변경에 대한 수수료 없이 무료로 1회에 한해 예약 일정 변경 가능합니다. (1회 이상 일정 변경은 불가합니다.)
* 단, 일정 변경 시 연휴 기간 예약은 불가합니다. (숙소 및 렌터카는 연휴 기간 가능 여부 유선으로 문의 부탁드립니다.)
* 일정 변경에 따른 항공 취소 수수료는 발생할 수 있습니다. (항공사 개별 취소 수수료는 반드시 발생합니다.)
* 일정 변경에 따른 숙소 및 렌터카 요금 변동으로 인한 차액금은 고객 부담입니다.

아무쪼록 변경된 단독 특가 프로모션 상품에 대한 취소 약관 규정을 잘 숙지하시어 즐거워야 할 여행 계획에 차질이 없도록 신중한 예약을 부탁드립니다.

항상 고객을 우선으로 생각하는 여행사가 되겠습니다.
추가 문의 사항은 유선 064-744-3691 또는 카카오톡 메시지 (친구 추가 ID modoowajeju) 로 주시면 친절하고 상세한 상담 도와드리겠습니다.

모두와제주를 이용해주시는 고객님들의 가정에 늘 평안과 행복이 머물길 기원합니다.

감사합니다.

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