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모두와제주 링크 계약서 및 내용 고지 의무 안내
작성자 : 김민지 작성일 : 19-08-09 17:22 조회수 : 7,580회 댓글 : 0건

 

 

 

예약 접수 후 당사 예약 직원이 상품의 가능 여부를 확인하여 문자 발송하는 링크 계약서는 그 자체로 법적 효력을 지니게 됩니다.

관광법이 정한 여행사 고지 의무에 따라 이용 상품에 대한 관련 내용 전체를 링크 계약서 내에 기재하고 있으며,

이용 상품 포함 내용 / 사용 일자 등을 확인 후 결제 처리해주셔야 합니다.

 

그러나 상품을 판매하는 회사의 고지 의무만 있는 것이 아닙니다.

상품을 구매하는 소비자 역시 당사가 고지하는 내용에 대해 확인 절차가 필요합니다.

계약서 상의 내용을 재확인하는 것은 소비자의 당연한 권리이며, 의무입니다.

(구두 계약에 대한 내용은 어떠한 법적 효력도 없습니다. 반드시 계약서 내용을 확인하시고, 미비한 내용은 보완 요청 해 주셔야 합니다.)

 

당사는

링크 계약서 발송 후 결제 방식 안내 문자 하단에 계약서 내용 확인을 부탁드리는 문구를 한번 더 기재하고 있으나

정상 결제 → 상품 이용 후 컴플레인 발생 시

계약서를 보지 못하셨다 / 계약서를 받은 적이 없다 / 계약서 내용 확인은 의미가 없다 등의

막무가내 식 성토를 종종 접하고 있습니다.

 

이런 경우, 당사는 어떠한 응대도 해 드릴 수 없다는 점을 분명히 합니다.

실제 계약서 발송이 이루어졌고, 결제 방식에 대한 문자를 받으셨기에

결제 처리 하셨다는 것으로 받아들일 수 밖에 없기 때문입니다.

(결제 방식 문자에 계약서 필수 확인이라는 문구를 재안내 합니다. 계약서를 실제 받지 못하셨을 경우

유선으로 재요청 해주셔야 합니다.)

 

당사가 법적으로 정해진 고지의 의무를 다하듯,

모두와제주를 이용해주시는 소중한 고객님들께서도 계약 내용 필수 확인이라는

당연한 권리를 행사해주시길 바랍니다.

 

감사합니다!

 

 

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